A priori razumijemo da su oni koji studiraju Veterinu potaknuti velikim pozivom i ljubavlju prema životinjama. Iz tog razloga u tim stručnjacima obično vidimo velike 'saveznike' kada je u pitanju briga o našim najboljim prijateljima. Međutim, na kraju se neki vlasnici nađu pred teškom misijom tuženja veterinara za nesavjesno liječenje ili nemar.
Sljedeće ćemo razgovarati o tome kada, zašto i kako možete prijaviti veterinara ili veterinarsku kliniku. Osim toga, sjećamo se važnosti svjesnosti prilikom podnošenja ove vrste pritužbe. Morate misliti da veterinarska medicina nije egzaktna znanost i da, mnogo puta, nije u rukama veterinara da izliječi određene bolesti.
Kada i zašto je moguće prijaviti veterinara?
Većina pritužbi protiv veterinara i klinika izvještava o slučajevima nesavjesnog liječenja ili nemara od strane stručnjaka. Ali mnogi vlasnici se pitaju kako je moguće prepoznati lošu praksu, a niste profesionalac u ovom području.
Prema pravnoj doktrini koja je na snazi u Španjolskoj, veterinari imaju obvezu sredstava, a ne rezultata. To znači da veterinar ima građansku odgovornost ponuditi svu skrb svojim pacijentima, a informacije o njihovom liječenju njihovim vlasnicima.
Ali učinkovitost ove njege ne ovisi samo o sposobnosti ili volji stručnjaka; Također je povezana sa zdravstvenim stanjem, metabolizmom i težinom stanja. Zbog svih ovih razloga, smrt životinje ne može se uvijek pripisati radnjama veterinara.
Sa svoje strane, Etički sud odlučuje da se svaki čin ili postupak koji se provodi s namjerom spašavanja života životinje ne može smatrati nesavjesnim postupanjem. Čak i kada te radnje nemaju željeni učinak i životinja ugine, ali se provjerava porijeklo, dijagnoza i valjanost primijenjenog tretmana.
Dakle, što se smatra nesavjesnim liječenjem u veterinarskoj medicini?
Kao što smo primijetili, koncept nesavjesnog liječenja donekle je složen, budući da se pretpostavlja da su napori veterinara namijenjeni jamčenju dobrobiti njihovih pacijenata. No, što se događa kada ti napori dovedu do smrti ili uzrokuju nepopravljivu štetu zdravlju životinje?
Kada govorimo o odgovornostima koje se pripisuju praksi veterinarske medicine, Španjolski građanski zakonik određuje sljedeće:
" Oni koji počine prijevaru, nemar ili kasne s plaćanjem i oni koji na bilo koji način krše uvjete tih obveza podliježu naknadi za prouzročenu štetu."
Ali u kojim specifičnim situacijama se može prijaviti veterinar?
Moguće je podnijeti pritužbu kada dijagnoza, postupci ili primijenjeni tretmani ne odgovaraju zdravstvenoj slici pacijenta; posljedica će biti šteta, bol ili nepotrebni rizici za njihovu dobrobit.
Također je prikladno prijaviti kada se utvrdi da stručnjak nije pravilno osposobljen za bavljenje veterinarskom medicinom ili da nema odgovarajuće uvjete za obavljanje prakse koja se nudi u njegovoj klinici.
Dalje navodimo neke od okolnosti koje se u veterinarskoj klinici obično smatraju nesavjesnošću ili nemarom:
- Pružanje veterinarske skrbi ili kliničkih i kirurških usluga bez odgovarajuće obuke.
- Neprovođenje ili odbijanje traženja potrebnih liječničkih pregleda prije izvođenja operacije.
- Primijeniti tretmane ili provoditi medicinske postupke koji su nepotrebni ili neprikladni prema zdravstvenom stanju životinje.
- Nemojte vlasnicima davati informacije o zdravstvenom stanju njihovih ljubimaca, prognozi dijagnosticirane bolesti ili o primijenjenim tretmanima.
- Nemojte tražiti konzultacije s drugim stručnjacima kada životinja ne reagira adekvatno na primijenjeni tretman.
Procedura za potraživanje ili prijavu
U slučaju da je vaš ljubimac žrtva nesavjesnog ponašanja ili nemara, preporučljivo je podnijeti pritužbu Etičkom povjerenstvu (deontološkom) odgovarajućeg Veterinarskog fakulteta u vašem gradu ili regiji.
Za potvrdu pritužbe bit će potrebno dati neke osnovne podatke o stručnjaku, kao što su njegovo ime, matični broj i adresa klinike ili bolnice u kojoj liječi svoje pacijente.
Osim toga, preporuča se prikupiti što je više moguće informacija i dokumentacije koja nam omogućuje da provjerimo da je došlo do nesavjesnog postupanja ili da je veterinar bio nemaran u obavljanju svoje profesije.
Razlike u nekim zemljama
U nekim zemljama poput Meksika, veterinarski nemar mora se prijaviti kao imovinska šteta. Institucija zadužena za prikupljanje pritužbi obično su javna ministarstva. Međutim, posljedice se obično odnose samo na povrat novčane vrijednosti ljubimca na tržištu.
Za dokazivanje veterinarskog nemara potrebna je prisutnost vještaka. Ovaj stručnjak će biti zadužen za utvrđivanje postoji li veza između posljedica koje je pretrpio ljubimac i postupaka veterinara. U slučaju da vaša istraga potvrdi nesavjesno postupanje, vi ćete biti ključni "svjedok" u pritužbi i potvrditi svoje nalaze putem vještačenja.
Iako je ovo sve što je potrebno za podnošenje prigovora, u mnogim je slučajevima također moguće podnijeti prigovor agencijama za zaštitu potrošača. Naravno, to uvelike ovisi o zakonodavstvu zemlje, iako posljedice obično nisu ozbiljne, a sankcije su obično samo ekonomske.
Da biste saznali više o procesu pritužbe, možete se izravno posavjetovati s odvjetnikom kojem vjerujete. Također je dobra ideja otići do zaštitnika koji javnosti daje pravne savjete za slučajeve zlostavljanja životinja i nesavjesnog postupanja ili nemara u veterinarskoj klinici.
