Putovanje s našim psom može biti teško ako to činimo u prijevoznom sredstvu u kojem on ne može ići s nama, poput aviona. A ako i to izgube? Očaj bi bio užasan. Isto se dogodilo i djevojci koja je iz Houstona putovala u Meksiko. Izgubili su svog psa Miku.
Let na kojem su izgubili psa
Ovaj događaj dogodio se prije nekoliko godina, a let je izvršio Interjet. Izgubili su kućnog ljubimca prije polijetanja aviona. Pamela, kako zovu Mikinu vlasnicu, požalila se da je nitko nije upozorio. Iako je razumio da se takve stvari mogu dogoditi u velikoj zračnoj luci, ispravno je bilo da ga obavijesti i bude spreman riješiti ih.
Također, Interjet se pokazao kao avioprijevoznik prijatelj kućnih ljubimaca. Stoga je njegova predanost brizi za životinju trebala biti još veća. Zapravo, ova je točka bila pismo koje se naširoko koristilo u njihovim marketinškim strategijama, pa su se morali pridržavati kako ne bi bili optuženi za obmanjujuće oglašavanje.
Očito, čim je Pamela saznala, bila je jako ljuta i brzo je distribuirala Mikinu fotografiju uz svoju priču na društvenim mrežama kako bi svi mogli pronaći životinju.
Tada je Interjet priznao svoju krivnju i također objavio poruku na mrežama u kojoj stoji da su angažirani u potrazi. Pisalo je doslovno ovako:
“U Interjetu prepoznajemo važnost kućnih ljubimaca i njihovu vrijednost u životima njihovih vlasnika. Unatoč našem trudu i zajedničkom radu s njezinim vlasnicima, Miku do sada nismo uspjeli locirati. No, potragu ćemo nastaviti svim sredstvima koja su nam na raspolaganju.Cijenili bismo sve informacije koje nam mogu pomoći da je lociramo.”
Pamela nije mogla ostati u Houstonu i vratila se u zračnu luku u Meksiku potražiti Miku. Prema riječima nekih putnika koji su putovali istim letom, ona je bila slomljena. Kad su stigli, poslali su joj obavijest da su vidjeli Miku ispred zračne luke, pa se Pamelin očaj povećao.
Mika se napokon pojavio
Nakon dva dana muke, konačno se pojavio Mika. Veterinar ju je pronašao u blizini sportskog kompleksa. Avioprijevoznik ga je nagradio s pet tisuća meksičkih pezosa.
Kako bi pokušali smiriti stvari i pokazati Interjetovo žaljenje, tvrtka je odlučila pokloniti deset besplatnih otvorenih letova za Pamelu i njezinog supruga, i naravno Miku. Međutim, nije poznato je li ih Pamela bila spremna koristiti.
Zrakoplovna tvrtka pokazala je svoju radost što je oporavila Miku i što je mogla biti sa svojim vlasnicima.No, da im pokriju leđa, uvjeravaju da se radi o izoliranom incidentu, budući da Interjet godišnje preveze oko 36.000 kućnih ljubimaca i da se ovako nešto nikada nije dogodilo.
Navodno su se opravdavali time da je Mikin kavez ispao iz otvora pokretne trake za prtljagu i stvorio savršenu priliku da životinja pobjegne s njoj nepoznatog mjesta.
Tvrtka je također jamčila da će se pobrinuti da se ovakva greška više ne dogodi i da će za to poduzeti potrebne mjere. Prema njihovim riječima, ovaj ih je incident natjerao da preispitaju potrebu da paze na logistiku prijevoza kućnih ljubimaca i osiguraju da sve teče glatko.
U idealnom slučaju, nikome ne mora biti teško zbog gubitka kućnih ljubimaca, bilo kod ove ili druge zrakoplovne kompanije. Jedina stvar koja se ne može zanemariti jest da su barem mogli priznati svoje pogreške i ispraviti ih.
Nadamo se da se ova priča neće ponoviti, koja je u ovom slučaju imala sretan kraj. Izgubili su psa, ali su primili čestitke. A vi, što biste učinili ili kako biste se osjećali da se vama dogodi ista stvar?
Glavni izvor slike: www.animalpolitico.com
Spremi
